I giocatori tossici sono dannosi per il business, mostra un nuovo studio.

New study shows toxic gamers are harmful to business.

La maggior parte dei giochi ha un lato più “tossico” nelle comunità che si radunano intorno ad essi, una minoranza rumorosa che, secondo la ricerca, fa molto male al successo a lungo termine di questi titoli. In un nuovo articolo pubblicato da Take That (attraverso il direttore esecutivo di Circana, Mat Piscatella), il punto principale di questo rapporto è che le comunità di gioco tossiche possono “influenzare negativamente” il risultato finale degli studi e degli editori e le aziende di giochi dovrebbero intensificare i loro sforzi di moderazione per eliminare questi elementi nocivi.

Utilizzando i dati e le informazioni dal servizio di monitoraggio dei videogiochi di Nielsen, Take This ha scoperto una serie di fatti interessanti. Secondo i dati raccolti da 2.328 adolescenti intervistati, il 60% dei giocatori ha riferito di aver deciso di non spendere soldi in un gioco a causa del modo in cui gli altri giocatori li trattavano in quella comunità, il 70% dei giocatori ha riferito di aver evitato di giocare a certi giochi a causa della reputazione di una comunità e il 60% dei giocatori ha riferito di aver abbandonato almeno una volta una partita o di aver smesso di giocare a un gioco a causa di molestie e odio.

Nel rapporto pubblicato sono elencati altri fatti (discouraging), con Take This che evidenzia che i suoi dati mettono in discussione l’assunzione che i giocatori tossici formino il gruppo demografico principale di un gioco.

“Se l’industria dei giochi vuole catturare in modo efficace l’interesse e il reddito della prossima generazione di consumatori, mitigare gli effetti della tossicità generata dagli utenti dovrebbe essere un focus principale”, ha spiegato Take This. “L’industria dei giochi dovrebbe considerare di ampliare e affinare gli sforzi di moderazione, creare strategie preventive e di resilienza e aumentare gli investimenti strategici e finanziari nelle squadre di gestione della comunità.”

Anche se la tossicità nel gioco è stata una battaglia infinita, diversi sviluppatori e studi hanno intensificato i loro sforzi per combattere questo comportamento negativo. Microsoft ha lanciato un nuovo sistema di “punizione” per eliminare gli imbecilli, Bungie ha vinto una causa legale contro un giocatore di Destiny 2 che ha molestato i suoi dipendenti, EA ha la sua Positive Play Charter e il sistema di riconoscimenti PS5 di Sony cerca di promuovere un buon comportamento online.

In esempi più positivi di ciò che la comunità di gioco può fare, Bungie ha annunciato che il quarto Bungie Day Giving Festival della Bungie Foundation è stato un enorme successo e la comunità di The Witcher si è unita intorno all’attore Doug Cockle, voce di Geralt nella serie di The Witcher, dopo che ha rivelato di avere il cancro.